टोल प्लाज़ा के टॉयलेट्स में अब लगेगा CCTV और QR कोड फीडबैक
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डिजिटल गवर्नेंस और प्रदर्शन-आधारित जवाबदेही: सार्वजनिक बुनियादी ढांचे के प्रबंधन पर एक GS2 केस स्टडी।
चर्चा में क्यों
नेशनल हाईवेज अथॉरिटी ऑफ इंडिया (NHAI) ने जवाबदेही सुनिश्चित करने के लिए टोल प्लाजा के शौचालयों में CCTV निगरानी, मशीनीकृत डेस्लजिंग (mechanized desludging) और QR-आधारित फीडबैक को अनिवार्य करने के लिए दिशा-निर्देश जारी किए हैं।
पृष्ठभूमि
NHAI के दिशा-निर्देशों के अनुसार, टोल प्लाजा पर तकनीकी मूल्यांकन, मशीनीकृत स्लजिंग (mechanized desludging) और दिव्यांग व्यक्तियों के लिए सार्वभौमिक पहुंच सुनिश्चित करना आवश्यक है। फीडबैक राजमार्गयात्रा ऐप और QR कोड के माध्यम से एकत्र किया जाता है, जिसमें ऑडिट और वित्तीय दंड के माध्यम से प्रदर्शन-आधारित जवाबदेही लागू की जाती है।
प्रीलिम्स के लिए तथ्य
- संस्थाNHAI: नेशनल हाईवेज अथॉरिटी ऑफ इंडिया।
- तथ्यराजमार्गयात्रा: टोल प्लाज़ा सुविधाओं पर यूजर फीडबैक के लिए इस्तेमाल किया जाने वाला आधिकारिक ऐप।
- विज्ञान-तकनीकमैकेनाइज्ड डेस्लडिंग (Mechanized desludging): टोल प्लाजा पर टॉयलेट मेंटेनेंस के लिए अनिवार्य तकनीकी प्रक्रिया।
- तथ्ययूनिवर्सल एक्सेस (Universal access): सुविधाओं को दिव्यांगों के लिए सुलभ बनाने की आवश्यकता।
प्रीलिम्स अभ्यास प्रश्न
NHAI के दिशा-निर्देशों के अनुसार, टोल प्लाजा सुविधाओं पर यूजर फीडबैक (user feedback) इकट्ठा करने के लिए किस आधिकारिक एप्लीकेशन का उपयोग किया जाता है?
- (a)भारतपाथ
- (b)हाईवेवॉच
- (c)राजमार्गयात्रा
- (d)टोलट्रैक
उत्तर देखें
उत्तर: (c) राजमार्गयात्रा — राजमार्गयात्रा ऐप टोल प्लाज़ा सुविधाओं पर यूजर फीडबैक इकट्ठा करने के लिए आधिकारिक प्लेटफॉर्म है।
मेन्स के लिए
प्रश्न: भारत में सार्वजनिक बुनियादी ढांचे और सेवा वितरण की गुणवत्ता में सुधार के लिए वास्तविक समय के फीडबैक तंत्र और प्रदर्शन-आधारित ऑडिट के एकीकरण की भूमिका का विश्लेषण कीजिए।
उत्तर के आयाम
- अकाउंटेबिलिटी गैप: सर्विस क्वालिटी की निगरानी के लिए समय-समय पर होने वाले निरीक्षण से रियल-टाइम QR-आधारित फीडबैक पर जाना
- समावेशिता मानक: सार्वजनिक बुनियादी ढांचा परियोजनाओं में दिव्यांगों के लिए सार्वभौमिक पहुंच सुनिश्चित करना
- ऑपरेशनल एफिशिएंसी: मशीनीकृत डेस्लजिंग और ऑटोमेटेड सर्विलांस के जरिए मैनुअल लेबर के जोखिमों को कम करना
मुख्य शब्द: परफॉरमेंस-आधारित जवाबदेही · सार्वजनिक बुनियादी ढांचा · यूनिवर्सल एक्सेस · सेवा वितरण · डिजिटल गवर्नेंस
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यह नोट सत्यधीश के समाचार फ़ीड से स्वचालित रूप से तैयार किया गया है और यूपीएससी सीएसई पाठ्यक्रम से जुड़ा है। उत्तर में उपयोग करने से पहले तथ्यों का मूल रिपोर्ट या पीआईबी से मिलान करें।