कैब कंपनियों पर एक्शन, टिपिंग ऑप्शन बंद और Rapido पर 10 लाख का जुर्माना
GS3अर्थव्यवस्था · विज्ञान-तकनीक · पर्यावरण · सुरक्षा· Industry, investment & MSMEs· Prelims + Mains·
उपभोक्ता संरक्षण बनाम डार्क पैटर्न्स: डिजिटल प्लेटफॉर्म विनियमन पर GS3 और एथिक्स का एक केस स्टडी।
चर्चा में क्यों
उपभोक्ता मामलों की सचिव निधि खरे ने कैब एग्रीगेटर्स को सवारी से पूर्व टिपिंग के विकल्पों को बंद करने का निर्देश दिया है, तथा इन्हें भ्रामक और अनुचित व्यापारिक प्रथाओं के रूप में चिह्नित किया है।
पृष्ठभूमि
केंद्रीय उपभोक्ता संरक्षण प्राधिकरण (CCPA) ने राष्ट्रीय उपभोक्ता हेल्पलाइन को प्राप्त शिकायतों के आधार पर सवारी से पूर्व टिपिंग (pre-ride tipping) तंत्र को बंद करने का आदेश दिया है। इन प्रथाओं के लिए Rapido पर ₹10 लाख का जुर्माना लगाया गया है, जबकि Uber और Ola के विरुद्ध जाँच वर्तमान में जारी है।
प्रीलिम्स के लिए तथ्य
- संस्थाCCPA: Central Consumer Protection Authority वह संस्था है जो उपभोक्ता अधिकारों को लागू करने के लिए जिम्मेदार है।
- तथ्यRapido पर प्री-राइड टिपिंग विकल्प प्रदान करने के लिए ₹10 लाख का जुर्माना लगाया गया।
- पदनिधि खरे उपभोक्ता मामलों की सचिव के रूप में कार्यरत हैं।
प्रीलिम्स अभ्यास प्रश्न
केंद्रीय उपभोक्ता संरक्षण प्राधिकरण (CCPA) और कैब एग्रीगेटर्स के संदर्भ में, निम्नलिखित कथनों पर विचार कीजिए:
- CCPA ने कैब एग्रीगेटर्स को प्री-राइड टिपिंग विकल्पों को बंद करने का निर्देश दिया।
- CCPA भारत में उपभोक्ता अधिकारों को लागू करने के लिए जिम्मेदार निकाय है।
- Rapido पर प्री-राइड टिपिंग विकल्प प्रदान करने के लिए ₹5 लाख का जुर्माना लगाया गया।
- (a)केवल 2
- (b)केवल 3
- (c)केवल 1 और 2
- (d)केवल 2 और 3
उत्तर देखें
उत्तर: (c) केवल 1 और 2 — कथन 1 और 2 सही हैं। कथन 3 गलत है: Rapido पर ₹10 लाख का जुर्माना लगाया गया था।
मेन्स के लिए
Q. डिजिटल प्लेटफॉर्म अर्थव्यवस्थाओं के शासन में विनियामक चुनौतियों और भ्रामक उपभोक्ता इंटरफेस के विरुद्ध निष्पक्ष व्यापार प्रथाओं को सुनिश्चित करने की बाधाओं का विश्लेषण कीजिए।
उत्तर के आयाम
- Regulatory arbitrage: Difficulty in policing dynamic UI/UX changes in real-time across gig-economy platforms
- Information asymmetry: Exploitation of consumer psychology through 'dark patterns' in app interfaces
- Enforcement bottleneck: Balancing rapid tech evolution with the statutory limitations of the Consumer Protection Act
कीवर्ड: Unfair trade practice · Dark patterns · Gig economy regulation · Consumer protection · Regulatory oversight
अर्थव्यवस्था पर और नोट्स
- जून तिमाही में मजबूत विकास और आर्थिक सुदृढ़ता के कारण · 23 सितंबर 2026
- RBI के डिप्टी गवर्नर रोहित जैन ने ₹11 लाख करोड़ के नए FCNR जमा में आए प्रवाह के कारण उत्पन्न होने वाली आक्रामक ऋण देने की प्रवृत्ति और 'ऋण मूल्य युद्ध' (loan price war) के प्रति बैंकों को सचेत किया है · 23 सितंबर 2026
- RBI द्वारा अतिरिक्त तरलता को कम करने लिए OMO बिक्री और VRRR नीलामियों के संचालन के परिणामस्वरूप · 23 सितंबर 2026
- हिंडनबर्ग रिपोर्ट से संबंधित संबंधित पक्ष लेनदेन के प्रकटीकरण और गैर-प्रकटीकरण के उल्लंघन के लिए · 23 सितंबर 2026
- SEBI ने JPMorgan की एक इकाई के विरुद्ध प्रवर्तन कार्रवाई शुरू की है · 22 सितंबर 2026
- SEBI द्वारा अनुमोदित 23 कंपनियों के ₹40,775 करोड़ के IPO की समय-सीमा 30 सितंबर, 2026 को समाप्त होने वाली है · 22 सितंबर 2026
कोई गलती या कोई कमी?
किसी नोट में गलती दिखे, या तैयारी के लिए कोई टॉपिक, फॉर्मेट या पीडीएफ चाहिए, तो हमें लिखें। हम हर मेल पढ़ते हैं और गलतियाँ जल्दी ठीक करते हैं।
यह नोट सत्यधीश के समाचार फ़ीड से स्वचालित रूप से तैयार किया गया है और यूपीएससी सीएसई पाठ्यक्रम से जुड़ा है। उत्तर में उपयोग करने से पहले तथ्यों का मूल रिपोर्ट या पीआईबी से मिलान करें।