CCPA ने Zepto समेत 9 डिजिटल प्लेटफॉर्म्स पर लगाया जुर्माना
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चर्चा में क्यों
केंद्रीय उपभोक्ता संरक्षण प्राधिकरण (CCPA) ने उपभोक्ताओं को भ्रमित करने के लिए 'डार्क पैटर्न्स' का उपयोग करने वाले नौ डिजिटल प्लेटफॉर्मों पर जुर्माना लगाया है।
पृष्ठभूमि
CCPA ने Zepto, BookMyShow और IndiGo जैसे प्लेटफार्मों पर 'ड्रिप प्राइसिंग', 'बास्केट स्नीकिंग' और छिपे हुए शुल्कों जैसे अनुचित व्यवहारों के लिए दंड आरोपित किया। एकत्रित किए गए कुल जुर्माने की राशि लगभग 20 लाख रुपये थी।
प्रीलिम्स के लिए तथ्य
- संस्थाCCPA: Central Consumer Protection Authority भारत में उपभोक्ता अधिकारों के लिए नियामक निकाय है।
- तथ्यZepto पर ड्रिप प्राइसिंग और स्वचालित सदस्यता जोड़ने के लिए 7 लाख रुपये का जुर्माना लगाया गया।
- तथ्यBookMyShow को ₹1 के पूर्व-चिह्नित (pre-ticked) दान के माध्यम से 'basket sneaking' के लिए चिह्नित किया गया।
- तथ्यनौ प्लेटफार्मों से कुल 20 लाख रुपये का जुर्माना वसूला गया।
मेन्स के लिए
Q. डिजिटल अर्थव्यवस्था में 'डार्क पैटर्न्स' (dark patterns) द्वारा उत्पन्न चुनौतियों पर चर्चा कीजिए और उपभोक्ता संरक्षण सुनिश्चित करने में केंद्रीय उपभोक्ता संरक्षण प्राधिकरण (CCPA) की भूमिका का मूल्यांकन कीजिए।
उत्तर के आयाम
- consumer rights violations
- regulatory hurdles in e-commerce
- technological manipulation
- way forward: stricter enforcement
कीवर्ड: dark patterns · consumer protection · regulatory oversight · digital economy · transparency
शासन पर और नोट्स
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यह नोट सत्यधीश के समाचार फ़ीड से स्वचालित रूप से तैयार किया गया है और यूपीएससी सीएसई पाठ्यक्रम से जुड़ा है। उत्तर में उपयोग करने से पहले तथ्यों का मूल रिपोर्ट या पीआईबी से मिलान करें।