बिलिंग में अनियमितताओं को लेकर उपभोक्ताओं की शिकायतों के कारण

GS3अर्थव्यवस्था · विज्ञान-तकनीक · पर्यावरण · सुरक्षा· बुनियादी ढांचा (ऊर्जा, बंदरगाह, सड़क, रेलवे)· प्रीलिम्स· 8 मई 2026

चर्चा में क्यों

बिलिंग में अनियमितताओं को लेकर उपभोक्ताओं की शिकायतों के कारण, उत्तर प्रदेश सरकार ने प्रीपेड स्मार्ट बिजली मीटर सिस्टम को तुरंत बंद करने और इसके स्थान पर पोस्टपेड मॉडल अपनाने की घोषणा की है।

पृष्ठभूमि

ऊर्जा मंत्री ए.के. शर्मा ने पोस्टपेड सिस्टम (postpaid system) में बदलाव की घोषणा की है, जिसके तहत उपभोक्ताओं को उनके वास्तविक उपभोग के आधार पर बिल भेजा जाएगा। नई व्यवस्था के तहत भुगतान प्रत्येक महीने की 10 तारीख तक करना होगा। इस प्रक्रिया में सहायता के लिए विशेष कैंप और शिकायत निवारण (grievance redressal) के लिए एक हेल्पलाइन भी उपलब्ध कराई जाएगी।

प्रीलिम्स के लिए तथ्य

तथ्यउत्तर प्रदेश सरकार सभी मौजूदा स्मार्ट प्रीपेड मीटर को पोस्टपेड मोड में बदल देगी।
तथ्यपोस्टपेड बिलिंग साइकिल के लिए हर महीने की 10 तारीख तक भुगतान करना आवश्यक है।
संस्थाबिजली बिलिंग की अनियमितताओं को दूर करने के लिए स्पेशल कैंप और एक हेल्पलाइन स्थापित की जा रही है।

मेन्स के लिए

प्रश्न: भारत में स्मार्ट मीटरिंग प्रणाली के कार्यान्वयन में आने वाली चुनौतियों का परीक्षण कीजिए और चर्चा कीजिए कि उपभोक्ता शिकायत निवारण तंत्र उपयोगिता बुनियादी ढांचे में जनता के विश्वास को कैसे सुधार सकते\।

उत्तर के आयाम

तकनीकी समस्या: प्रीपेड स्मार्ट मीटर में बिलिंग की गड़बड़ियाँ और डेटा सिंक्रोनाइज़ेशन एरर
उपभोक्ता संरक्षण: रियल-टाइम रेवेन्यू कलेक्शन और सटीक खपत-आधारित बिलिंग के बीच संतुलन
प्रशासनिक ओवरहेड: शिकायत निवारण कैंप और हेल्पलाइन स्थापित करने से जुड़े खर्च

मुख्य शब्द: स्मार्ट मीटरिंग · उपभोक्ता शिकायत · यूटिलिटी इंफ्रास्ट्रक्चर · बिलिंग में अनियमितताएँ · पब्लिक ट्रस्ट

पूरी खबर पढ़ें →इस नोट में गलती बताएँ नोट्स कैसे बनते हैं स्रोत: द हिंदू ↗

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यह नोट सत्यधीश के समाचार फ़ीड से स्वचालित रूप से तैयार किया गया है और यूपीएससी सीएसई पाठ्यक्रम से जुड़ा है। उत्तर में उपयोग करने से पहले तथ्यों का मूल रिपोर्ट या पीआईबी से मिलान करें।