ओला पर CCPA ने लगाया 10 लाख का जुर्माना, 'डार्क पैटर्न्स' का इस्तेमाल करने पर एक्शन

GS3अर्थव्यवस्था · विज्ञान-तकनीक · पर्यावरण · सुरक्षा· IT, AI, सेमीकंडक्टर एवं कंप्यूटिंग· प्रीलिम्स + मेन्स· 13 नवंबर 2026

चर्चा में क्यों

सेंट्रल कंज्यूमर प्रोटेक्शन अथॉरिटी (CCPA) ने ANI टेक्नोलॉजीज प्राइवेट लिमिटेड (Ola) पर 10 लाख रुपये का जुर्माना लगाया है। यह जुर्माना राइड से पहले 'टिप' और 'ऐड-ऑन' भुगतान के लिए 'डार्क पैटर्न्स' (dark patterns) के इस्तेमाल के कारण लगाया गया है।

पृष्ठभूमि

CCPA ने फैसला सुनाया कि Ola के 'टिप' और 'ऐड-ऑन' फीचर्स ने अनुचित व्यापारिक प्रथाओं (unfair trade practices) के माध्यम से उपभोक्ताओं को गुमराह किया। नियामक ने कंपनी को आदेश दिया कि वह यात्रा पूरी होने से पहले अतिरिक्त भुगतान के लिए दिए जाने वाले सभी प्रॉम्प्ट्स को तुरंत बंद कर दे।

प्रीलिम्स के लिए तथ्य

संस्थाCCPA: सेंट्रल कंज्यूमर प्रोटेक्शन अथॉरिटी (Central Consumer Protection Authority) वह रेगुलेटरी बॉडी है जिसने जुर्माना लगाया।
तथ्यपेनल्टी की राशि: ANI Technologies Private Limited पर 10 लाख रुपये का जुर्माना लगाया गया।
तथ्यडार्क पैटर्न्स (Dark patterns): CCPA द्वारा प्री-राइड पेमेंट्स के लिए उपभोक्ताओं को गुमराह करने वाले विशिष्ट मैकेनिज्म के रूप में पहचाना गया।

मेन्स के लिए

प्रश्न: डिजिटल इंटरफेस में 'डार्क पैटर्न्स' (dark patterns) को नियंत्रित करने में आने वाली विनियामक चुनौतियों और गिग इकोनॉमी में निष्पक्ष व्यापार प्रथाओं को सुनिश्चित करने में केंद्रीय उपभोक्ता संरक्षण प्राधिकरण (CCPA) की भूमिका का विश्लेषण कीजिए।

उत्तर के आयाम

रेगुलेटरी गैप: रियल-टाइम में डायनेमिक UI/UX बदलावों को 'डार्क पैटर्न्स' के रूप में परिभाषित करने और उन पर नज़र रखने में कठिनाई
उपभोक्ता संरक्षण: प्लेटफॉर्म मोनेटाइजेशन रणनीतियों और जबरन प्री-राइड पेमेंट प्रॉम्प्ट्स पर रोक के बीच संतुलन

मुख्य शब्द: डार्क पैटर्न्स · अनुचित व्यापारिक व्यवहार · उपभोक्ता संरक्षण · गिग इकोनॉमी · डिजिटल गवर्नेंस

पूरी खबर पढ़ें →इस नोट में गलती बताएँ नोट्स कैसे बनते हैं स्रोत: एनडीटीवी ↗

विज्ञान एवं प्रौद्योगिकी पर और नोट्स

सभी विज्ञान एवं प्रौद्योगिकी करेंट अफेयर्स →

कोई गलती या कोई कमी?

किसी नोट में गलती दिखे, या तैयारी के लिए कोई टॉपिक, फॉर्मेट या पीडीएफ चाहिए, तो हमें लिखें। हम हर मेल पढ़ते हैं और गलतियाँ जल्दी ठीक करते हैं।

गलती बताएँ →कुछ और चाहिए? बताएँ →[email protected]

यह नोट सत्यधीश के समाचार फ़ीड से स्वचालित रूप से तैयार किया गया है और यूपीएससी सीएसई पाठ्यक्रम से जुड़ा है। उत्तर में उपयोग करने से पहले तथ्यों का मूल रिपोर्ट या पीआईबी से मिलान करें।